Privacyverklaring

Algemeen

Talkie is een product van Tribble Media. Talkie respecteert de privacy van iedere gebruiker. De informatie die wij over de gebruiker te weten komen (hierna: persoonsgegevens of gegevens) wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid verwerkt en beveiligd.

Tribble Media (waarvan Talkie onderdeel is) is de verantwoordelijke voor het verwerken van de persoonsgegevens in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Tribble Media is gevestigd op de Korenbloem 10 in Mijdrecht. Vragen over deze privacyverklaring kunnen gesteld worden via [email protected].

Tribble Media behoudt zich het recht voor om alle gegevens te verstrekken wanneer een andere partij Talkie zal overnemen bij verkoop van het platform.

Talkie App

De app van Talkie slaat géén ingevoerde teksten of tegels op in de cloud, tenzij je zelf de back-upfunctie gebruikt (zie hieronder). De teksten die worden ingevoerd in het "Tekst naar spraak"-gedeelte worden alleen op je eigen toestel bewaard in de tekstgeschiedenis en kun je zelf wissen. De tegels van het Soundboard, je verhalen, herinneringen en ID-kaart worden lokaal opgeslagen op het apparaat. Nadat je ervoor kiest iets te verwijderen, is het definitief verwijderd.

Talkie Premium (voorheen Talkie PRO)

Om van de premiumfunctionaliteiten gebruik te maken en betalingen te registreren en te koppelen aan een individu, vragen wij de gebruiker zich aan te melden met een bestaand Google- of Apple-account. De registratie gebeurt met Google Firebase Authentication, die een koppeling maakt met een Google- of Apple-account door middel van een hashtoken. We kunnen alleen e-mailadressen inzien; in het geval van Apple-accounts zijn dat soms versleutelde e-mailadressen. Wachtwoorden slaan wij niet op, omdat het inloggen plaatsvindt bij de diensten van Google en Apple.

Back-up en herstel

Alleen als je zelf een back-up maakt, worden je soundboard, tekstgeschiedenis, verhalen en herinneringen (inclusief foto's en spraakmemo's) opgeslagen in je eigen, afgeschermde opslag bij Google Firebase, gekoppeld aan je account. Je kunt deze back-up zelf verwijderen door je account te verwijderen.

AI-functies

Een aantal functies van Talkie gebruikt kunstmatige intelligentie van externe dienstverleners. Daarbij wordt alleen de tekst, audio of afbeelding die je op dat moment gebruikt naar die dienst gestuurd om het resultaat te berekenen; Talkie bewaart deze gegevens niet op eigen servers. Het gaat om: Google (Gemini en Cloud Speech/Text-to-Speech) voor tekstverbetering, herinneringen, camera-voorlezen, spraakherkenning en levensechte stemmen; OpenAI (Whisper) voor spraakherkenning; ElevenLabs voor stemmen en de AI Belassistent, waarbij je je eigen ElevenLabs-account gebruikt; Twilio voor het tot stand brengen van telefoongesprekken van de AI Belassistent; ARASAAC en Openverse voor pictogrammen, afbeeldingen en geluiden. Voor functies die meeluisteren met een gesprek (AI Spraakassistent, AI Belassistent, livegesprek) vraagt Talkie eerst je toestemming en maakt de assistent zich aan je gesprekspartner bekend als digitale assistent. Gegevens uit je ID-kaart worden alleen gedeeld als je dat veld zelf op zichtbaar hebt gezet.

Livegesprek

Bij een livegesprek op afstand worden de berichten tijdelijk opgeslagen bij Google Firebase zodat de deelnemers kunnen meelezen. Een gesprek vervalt automatisch na 24 uur en wordt verwijderd zodra je het stopt.

Website en betalingen

Talkie Premium en de Talkie Spraakcomputer kunnen via deze website worden afgenomen. De afhandeling van bestellingen en betalingen verloopt via Plug & Pay. Daarbij vragen wij om naam, e-mailadres en, bij fysieke producten, adresgegevens. Deze gegevens zijn nodig om de bestelling te verwerken, Premium aan je account te koppelen en een product te kunnen versturen. Wij bewaren geen betaalgegevens.

Doeleinden

Wij gebruiken de gegevens voor de volgende doeleinden:

• om het product van Talkie zo goed mogelijk aan te bieden en aan te passen aan je behoefte en wensen;
• om je gericht te benaderen wanneer dit nodig is;
• om gebruikersinformatie en serviceberichten toe te sturen;
• om de app en website van Talkie te analyseren, onderhouden, beveiligen en optimaliseren;
• voor het samenstellen van gebruikersstatistieken;
• om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.

De persoonsgegevens zullen niet voor andere doeleinden gebruikt worden dan hierboven aangegeven.

Beveiliging

De gegevens van het soundboard worden lokaal op het apparaat bewaard. Wanneer de app verwijderd wordt, is ook alle lokale data verwijderd. Talkie gaat ervan uit dat de smartphone of tablet zodanig beveiligd is dat er geen zorgen gemaakt hoeven te worden over de opgeslagen tegels in het soundboard. Met Premium kun je instellingen en tegels extra beveiligen met een pincode.

Cookies

Wanneer een gebruiker onze website bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

We maken gebruik van Google Tag Manager waarin tags geïmplementeerd zitten zoals voor webteller Google Analytics en advertentieplatforms. Deze tags houden bezoeken en acties bij die een gebruiker doet op de website om statistieken te kunnen meten. Persoonlijke gegevens worden niet verstrekt aan derde partijen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

De gegevens van het soundboard worden lokaal op het apparaat bewaard. Wanneer de app verwijderd wordt, is ook alle data verwijderd.

Talkie bewaart de gegevens die voortkomen uit bestellingen zo lang als nodig is om de omschreven doeleinden te kunnen realiseren. Op grond van fiscale wetgeving is Talkie verplicht om persoonsgegevens die worden vermeld in documenten die behoren tot de bedrijfsadministratie (zoals facturen) gedurende 7 jaar te bewaren.

Delen van persoonsgegevens met derden

Talkie verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, voor het leveren van de hierboven beschreven AI-functies, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Verwijderen persoonsgegevens

Gebruikers kunnen hun account zelf definitief verwijderen via 'Account verwijderen' in de instellingen van de app. Wanneer een account wordt verwijderd, worden alle informatie, back-ups en voorkeuren definitief verwijderd. Deze zijn daarna niet meer te herleiden, tenzij er een verouderde back-up wordt teruggezet in geval van problemen met de website of app.

Wijzigingen privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen door te voeren aan deze privacyverklaring. Lees deze verklaring regelmatig door op eventuele wijzigingen.